E-COMMERCE
MODE ET MARCHE
Sur certains segments de marché comme les produits culturels, l'informatique, le tourisme, l'électronique grand public et l'électroménager, plus de 10 % des achats se font désormais sur internet. On l'aura compris, le secteur du commerce électronique n'a plus rien de balbutiant. Et avec encore moins d'1 français sur 2 qui achète en ligne, les marges de croissance restent fortes et le potentiel considérable.
Bazar Parisien - DR
Les chiffres sont éloquents : un volume d'affaires de plus de 9 milliards d'euros en 2006 (soit un bond de 33% en 1 an), selon la société d'études Benchmark Group qui table déjà, pour l'année en cours, sur une nouvelle progression de 25% et un chiffre d'affaires estimé à 11,7milliards d'euros.
Des résultats impressionnants et peut-être encore en dessous de la réalité si l'on en juge ceux de la FEVAD. Selon la Fédération des Entreprises de Vente à Distance, le seuil des 12 milliards d'euros aurait été franchi en 2006, soit une croissance de plus de 40% en 1 an. En misant sur des hypothèses de croissance annuelle de l'ordre de 30 à 35 %, les ventes du commerce électronique représenteraient en 2011 quelque 10 % du chiffre d'affaires de la distribution.
LA MODE CONFIRME SON AVANCÉE
Pour l'heure, ce ne sont plus les marchés phares du net qui boostent le e-commerce, mais bien ceux de la mode et de la beauté. De 2005 à 2006, le secteur de l'habillement progresse de 41%, celui des ventes privées jusqu'à +146 %. La féminisation des internautes y est pour beaucoup, avec en parallèle, le boom fulgurant des sites de ventes privées rendant accessibles aux e-shoppers l'accès aux grandes marques et aux produits à des prix réduits, voire défiant toute concurrence.
Carte gagnante du commerce électronique : la possibilité pour la clientèle réfractaire au shopping en magasin de faire ses achats depuis son lieu d'habitation et l'opportunité, pour tous, de pouvoir accéder à l'offre internationale, 24h sur 24, 7 jours sur 7, quelle que soit sa localisation. A portée de clic, jour et nuit, l'accès à la mode de Paris, Milan, New York ou Londres et aux petites marques branchées et confidentielles du monde entier.
Bazarchic - DR
La toile de l' e-commerce se tisse à grande vitesse, la cyber-guerre est ouverte. Les entreprises et marques en ligne s'attachent à offrir des sites attractifs permettant aux internautes de prendre goût à l'acte d'achat et mettent tout en œuvre pour bien accompagner les achats en terme de logistique et de livraison. Il convient de séduire et de fidéliser la clientèle.
La mode se vend bien et de mieux en mieux sur internet et les e-shoppers sont satisfaits. Si les sites de ventes événementielles remportent la palme, les maisons de luxe ont aussi pris le train en marche. Les marques ont compris qu'elles pouvaient mettre en scène leur univers sur la toile et capter de nouveaux clients : la clientèle féminine résidant loin des boutiques, la clientèle homme souvent peu encline à franchir le seuil des boutiques, et plus nouveau, la clientèle des jeunes internautes surfant sur l'univers virtuel de la Second Life. Loin de s'associer à des sites de déstockage, les boutiques de luxe en ligne se veulent des boutiques à part entière, en adéquation parfaite avec leur image. La présence en ligne est aussi pour les marques un moyen de tester leurs produits et de pouvoir faire réagir les internautes sur leurs nouveautés. La progression de l'e-commerce se justifie aussi pour une large part par le lancement de nombreux nouveaux sites, dont un nombre non négligeable à l'initiative de petites entreprises.
CHAUSSURE : LES ACTEURS SE MULTIPLIENT
La chaussure a rattrapé son retard sur les autres biens de consommation. De nombreux acteurs agissent désormais sur la toile. En dehors de quelques pionniers, à l'image de Bexley, présente sur le web depuis 1996, il a fallu un peu plus de temps au monde de la chaussure pour convaincre les consommateurs que l'achat d'une paire de chaussure pouvait également s'effectuer par le biais d'Internet.
Bexley - DR
Plusieurs interrogations se posent dans ce développement. Comment contourner l'absence d'essayage pour le consommateur ? Comment aider les consommateurs à choisir la bonne pointure ? Comment tourner et retourner le modèle choisi sous toutes ses coutures afin de bien le visualiser ? Comment convaincre les autres distributeurs de la marque qu'une vente sur Internet ne correspond pas à une baisse d'activité pour le commerce physique ? Quelle logistique mettre en place avec la multiplication des modèles, des coloris et des pointures ?
Face à cette problématique, les marques de chaussures adoptent différentes stratégies.
Certaines marques de chaussures, encore peu nombreuses, ouvrent directement une e-boutique. D'autres marques travaillent avec des «pure players», spécialistes de la vente de chaussures sur Internet. Autre schéma, une marque est distribuée par un détaillant qui propose de la vente à distance via Internet.
Le e-commerce intervient également dans la liquidation des stocks de fin de saison à travers le phénomène des ventes privées. Chaque mois, on recense entre vingt et trente marques de chaussures qui proposent des fins de collection plus ou moins importantes avec de fortes remises (entre 50% et 65%).
A l'opposé de ces marques «e-marchandes», une stratégie consiste également à ne pas être en vente via Internet. Toutefois, il faut reconnaître que ce cas de figure est de plus en plus rare. Un consommateur désirant un modèle précis, aura un large choix de distributeurs :un magasin de la marque, un détaillant revendeur, un grand magasin, le site Internet de la marque, le site Internet d'un détaillant, le site Internet d'un généraliste.
Nike - DR
Bref un vrai casse-tête pour les marques qui doivent attacher une importance particulière à leur politique de prix, réfléchir à une nouvelle segmentation des collections en fonction des clients, et mettre en place une veille active sur les différents relais de la marque. Une marque doit-elle mettre en ligne toute sa collection, seulement les best-sellers, ou une sélection de produits originaux dédiés uniquement à la vente en ligne ?
Ces dernières années, dopé par Internet, le poids de la vente par correspondance est passé de 4% à 4,9% du marché de la chaussure en valeur. De 2005 à 2006, le chiffre d'affaires du secteur progresse de 11%.
LES PRINCIPAUX ACTEURS
Les spécialistes chaussures :
Les "pure players" chaussure (Sarenza, Spartoo, Shoes, Altoona, La Bonne Pointure, Footlux)
Les détaillants (La Botte Chantilly, Carré pointu, Chaussures Paul, Les Galopins, Trott'Chauss, Planet Boots, Gérard Chaussures, Planet Jef, Camilla Piu, Dolce)
Les marques de chaussures (Schmoove, Stéphane Gontard, Marquet, Buffalo, Jaime Mascaro, Doucal's, Carel, Carvil, Guess, Janet et Janet, Mine de Rien, Pare Gabia)
Les chaînes de magasins (Bexley, Bata, Chauss Expo, Petits Petons, Chaussmonde)
Les généralistes avec une offre chaussures :
Les "pure players" mode (Yoox, Rush Collection, Brandalley, Fashionata) les VPCistes traditionnels (La Redoute, 3Suisses, Vert Baudet, Camif) les marques de sport (Décathlon, Nike)
Les magasins d'habillement (Esprit, Piperlime by Gap)
Les magasins de mode (Colette We Sold Out, Sistershopping)
FASHION E-LIFE
Ventes privées -Se faire admettre dans le cercle des ventes privées, parrainé par un autre internaute, être informé régulièrement des ventes événementielles (des moments frénétiques qui ne durent que quelques heures), repérer et saisir très vite les bonnes affaires.
www.vente-privee.com; www.24h00.fr; www.fruitrouge.com; www.espacemax.com; www.brandalley.fr www.private-avenue.com; www.bazarchic.fr
Du virtuel au réel -Entrer dans la planète virtuelle second life, s'approprier virtuellement les marques et au finale se laisser guider vers une-boutique bien réelle. www.secondlife.com; www.secondworld.worldpress.com; www.journaldunet.com
Consommer éthique -Produits bio, équitables, respectueux de l'environnement. Un regroupement de l'offre spécifiquement éthique de divers distributeurs et partenaires. www.consoglobe.com
Mode millésimée -Satisfaire ses envies de pièces rares et de vintage. Les e-boutiques spécialisées fleurissent.
www.vintage.shopmarking.com; www.poshvintage.com; www.enokiworld.com
Personnaliser -Customiser en ligne ballerines, tongs, pantoufles, sneakers et créer son propre style www.prettyballerinas.com; www.meschaussons.com; www.nikeid.com
Louer un sac de créateur -Des sites se créent qui proposent à la location des sacs de luxe et de créateurs. L'occasion d'en changer, une alternative à l'achat d'un sac onéreux. www.sacdunjour.com; www.sacdeluxe.com; www.feelchic.fr
Se téléporter à New York ou Los Angeles -Craquer pour des accessoires de luxe, des bottes en python et les marques américaines du moment que l'on ne trouve pas chez nous. www.devikroell.com; www.shopbop.com
Fashion kids -Le nec plus ultra des créateurs pour enfants de 0 à 6 ans (très fashion) avec l'assurance d'être livré à Paris dans les 2 heures.
www.littlefashiongallery.com
Vestiaires de luxe -Rien que des griffes, le chic sans exception. www.fashionandluxe.com; www.net-a-porter.com
Sujet 92S/FFC SEPIC réalisé en collaboration
Bureau de Style Chaussure Maroquinerie Cuir - 51 rue de Miromesnil - 75 008 Paris
