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Une identité à part entière
Bexley, c'est avant tout une histoire d'hommes et de passion. Chez Bexley, il n'y a ni financiers ni investisseurs. Cette autonomie nous permet d'être souples, efficaces, proches de nos clients et de leurs désirs. Notre indépendance est sans doute l'une des clés majeures de notre réussite. Créativité
L'identité Bexley se retrouve au niveau des produits développés. Tous les modèles Bexley sont "100 % made in Bexley". Curiosité, expériences, goût pour les belles choses, etc. mais surtout écoute du client : tels sont les moteurs de la création et du développement chez Bexley. Exigence hors normes
Créativité, oui mais si celle-ci va de pair avec un niveau de qualité et de finition haut de gamme. Nous recherchons les meilleurs composants, nous sélectionnons les meilleurs cuirs : le veau aniline des Tanneries d' Annonay ( probablement la meilleure tannerie au monde dans cette spécialité), les meilleurs cuirs végétaux en provenance d'Italie, les meilleures vachettes souple en provenance des Amériques... Nous utilisons les meilleurs procédés de fabrication, dont le cousu Goodyear et travaillons avec les meilleurs fabricants.
Nous ne ménageons pas nos efforts pour arriver aux résultats que nous offrons à nos clients. Notre ligne de conduite est simple : si nous ne pouvons pas offrir mieux et moins cher, nous nous abstenons de développer un produit.
Ecoute
Un concept, un produit, ne sont rien si on ne prend pas le temps d'écouter et de prendre en compte les avis de chacun (clients, employés et fournisseurs) ; si on ne favorise pas le bien-être des collaborateurs ou si nous ne faisons pas notre possible pour travailler en bonne intelligence avec nos partenaires. Afin de nous aider à progresser, n'hésitez pas à nous contacter et à nous faire part de vos suggestions et remarques. Gentillesse
La philosophie de Bexley est basée sur le respect de l'autre et la non agression. Rien ne sert de forcer une vente ou de s'énerver auprès d'un fournisseur. Les relations commerciales avec nos clients comme avec nos partenaires, de même que les relations inter personnelles sont d'autant plus harmonieuses et efficaces lorsqu'elles se déroulent avec calme et sourire. Satisfaction Client
Toutes les valeurs Bexley, tout l'esprit Bexley, n'ont finalement comme unique objectif que de satisfaire le client. La satisfaction client est le seul moteur pérenne de croissance. Un client satisfait est en effet un client prêt à revenir. Bexley investit dans la satisfaction client, en répercutant toutes les économies réalisées dans le prix de vente.
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